الأسئلة الشائعة

الزيارة

أين يقع الجناح الوطني دولة الإمارات العربية المتحدة؟

يقع جناح الإمارات إلى جانب ساحة الوصل، منطقة الفرسان في وسط منطقة التقاطع بين كل من منطقة التنقل والفرص والاستدامة.

أين تباع التذاكر؟

تخول تذكرة إكسبو 2020 دبي حاملها الدخول تلقائياً إلى جناح الإمارات.

لشراء تذاكر إكسبو 2020 دبي

ما هي ساعات دوام جناح الإمارات؟

– جناح الإمارات مفتوح يومياً من الساعة ال 10:00 صباحاً وحتى الساعة 10:00 مساء، ويسمح بدخول آخر فوج من الضيوف إلى الجناح في تمام الساعة 8:30 مساء

ما الوقت الذي تستغرقه زيارة الجناح؟

تستغرق رحلتك في الجناح، من بدايتها وحتى النهاية ساعة كاملة تقريبًا

ما هي المسافة بين جناح الإمارات وساحة الوصل؟

يقع الجناح على بعد أقل من 200 متر من ساحة الوصل.

أين تقع مواقف السيارات المخصصة للجناح الوطني؟

على الزوار اتباع اللافتات الإرشادية لمواقف السيارات عند الدخول إلى إكسبو 2020 دبي. وستتوفر حافلات لنقلهم من مناطق مواقف السيارات إلى بوابات الدخول لإكسبو 2020 دبي.

هل ستقام فعاليات للأطفال داخل الجناح الوطني؟

صممت تجربة الضيوف في جناح الإمارات لتناسب جميع الفئات العمرية

هل من المسموح التقاط الصور ومقاطع الفيديو داخل جناح الإمارات؟

نعم، يسمح بالتقاط الصور وتسجيل مقاطع الفيديو داخل جناح الإمارات لأغراض غير تجارية.

هل يتوفر محتوى متعدد اللغات في جناح الإمارات؟

تم تصميم جميع المحتوى في جناح الإمارات بحيث يتم فهمه بغض النظر عن اللغة.

ما هي جهة الاتصال للاستعلام على المفقودات داخل جناح الإمارات؟

للاستعلام عن المفقودات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لجناح الإمارات في إكسبو 2020 دبي.
www.expo2020dubai.com/contact-us

هل يسمح بدخول الكراسي المتحركة وعربات الأطفال؟

نعم، يسمح الجناح الوطني بدخول الكراسي المتحركة وعربات الأطفال

هل جناح الإمارات مجهز بتكنولوجيا مساعدة؟ وهل هذه التكنولوجيا مخصصة للضيوف من المكفوفين أو ضعاف البصر؟

جناح الإمارات غير مجهز بمواد مطبوعة بطريقة باريل أو علامات أرضية للمكفوفين، إلا أنّ تجربة الجناح غامرة ومتعددة الحواس، وتحتوي على وسائط سمعية التركيز.

هل تتوفر خدمة العناية بالحيوانات المرافقة لأصحاب الهمم في جناح الإمارات؟

تسمح مرافقة الكلاب الخاصة بأصحاب الهمم، ويجب أن تكون مقيدة أو مربوطة بحزام كما تنص الشروط الخاصة بهذه الخدمة. ولمزيد من المعلومات يرجى زيارة الرابط:

https://www.expo2020dubai.com/plan-your-visit/accessibility/facilities#service-dogs

هل يوجد أماكن مخصصة للجلوس داخل جناح الإمارات؟

يوجد بعض الأماكن التي يتوفر بها مقاعد للجلوس في جناح الإمارات منها: المجلس ونحلم معاً.

هل يوفر الجناح الإمارات مرافقين للضيوف من أصحاب الهمم؟

لن يتمكن فريق خدمات الضيوف في جناح الإمارات للأسف من تأمين مرافقة للضيوف من أصحاب الهمم في جولات الجناح، إلا أن أعضاء الفريق سيتواجدون طوال الوقت لتقديم أي مساعدة ممكنة.

الخدمات والمرافق

هل تتوفر خدمات الواي فاي في جناح الإمارات؟

نعم، سيتمكن ضيوف جناح الإمارات من الوصول إلى شبكة الواي فاي المجانية التي يوفرها إكسبو 2020 دبي.

هل مبنى جناح الإمارات مكيف؟

نعم، الجناح الوطني مكيف لضمان راحة ضيوفتا.

هل تتوفر دورات المياه في جناح الإمارات؟

نعم، تقع دورات المياه في منطقة الواحة

هل تتوفر الخزائن وغرف المعاطف؟

لا تتوفر الخزائن وغرف المعاطف داخل الجناح. لكن يستطيع الضيوف زيارة مراكز خدمة زوار إكسبو للاستفسار عنها.

هل يوفر جناح الإمارات تعليمات صوتية؟

إن تجربة الزوّار ضيوف في جناح الإمارات متعددة الحواس، لذلك فإن الإشعارات والجولات الصوتية ستشوش على تجربتك في الجناح المصمم ليقدّم تجربة تغمر الضيوف بصريًا وسمعيًا وحسيًا.

هل بإمكاني إدخال الأطعمة والمشروبات إلى الجناح؟

لدينا سياسة صارمة تمنع إدخال الأطعمة والمشروبات إلى داخل جناح الإمارات.

زُرنا بأمان

يرجى الالتزام باتباع التدابير الاحترازية لكوفيد 19 التي وضعها الجناح الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة. إذا شعرت بأحد أعراض كوفيد، أو إذا شعرت بالمرض، فقم بإلغاء زيارتك حتى تتحسن حالتك.

يجب على جميع الزوار الالتزام بإجراءات السلامة التالية:

1. ارتداء قناع الوجه
2. الحفاظ على مسافة التباعد الاجتماعي
3. تعقيم اليدين بشكل متكرر

يعمل جناح الإمارات على تعقيم نقاط الاتصال الجسدي الرئيسية بانتظام، كما يوفّر معقمات اليدين في العديد من المواقع الرئيسية داخل مبنى الجناح.